Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении следующих условий: -товар не был в использовании; -сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, комплектация, ярлыки и пломбы (при наличии); -имеются документы, подтверждающие покупку. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, входящие в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно действующему законодательству Украины, в том числе подушки, постельные принадлежности и другие товары, указанные в соответствующем перечне. В случае получения товара с производственным браком или повреждением, возникшим не по вине покупателя, товар подлежит обмену или возврату в соответствии с действующим законодательством Украины. Возврат или обмен осуществляется по адресу: Украина, Одесская область, г. Измаил, ул. Придунайская, 90. Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества оплачивает покупатель согласно тарифам службы доставки. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней после получения и проверки возвращенного товара. Если у покупателя возникли вопросы по возврату или обмену, он может связаться с нами по телефону или через Viber, Telegram либо WhatsApp. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально быстро и в соответствии с законодательством Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.